บริการของเรา

1. กระบวนการบริการก่อนการขาย

1-1. บริการต้อนรับ

รับผู้เยี่ยมชมอย่างอบอุ่นเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพจุดขายผลิตภัณฑ์และคำแนะนำแอปพลิเคชัน

1-2. การเจรจาธุรกิจ

สื่อสารกับลูกค้าอย่างละเอียดตอบคำถามลูกค้าให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์

1-3. ระบุเอกสารที่ถูกต้อง

ให้บริการใบรับรองคุณสมบัติของ บริษัท ลูกค้าใบรับรองคุณสมบัติผลิตภัณฑ์และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของลูกค้า

1-4. ลงนามในสัญญา

ตามความต้องการของลูกค้าและผลการเจรจาต่อรองทางธุรกิจลงนามในสัญญาการขายอย่างเป็นทางการเพื่อชี้แจงสิทธิ์และภาระผูกพันของทั้งสองฝ่าย

1-5. ชำระเงินดาวน์

ตามสัญญาให้รวบรวมเงินฝากล่วงหน้าของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องของคำสั่งซื้อ

2. กระบวนการบริการในการขาย

2-1. Merchandiser ได้รับสัญญา

Merchandiser ได้รับและทบทวนสัญญาขายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสัญญานั้นถูกต้อง

2-2. สินค้าคงคลังประเภทและปริมาณของคลังสินค้า

ผู้จัดการคลังสินค้าตามข้อกำหนดของสัญญาตรวจสอบประเภทและปริมาณของผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่ามีสต็อกเพียงพอ

2-3. การจัดเรียงสายการผลิต

จัดเรียงสายการผลิตตามข้อกำหนดของสัญญาและสินค้าคงคลังเพื่อให้แน่ใจว่าส่งมอบตรงเวลา

2-4. การบรรจุท่อและบรรจุภัณฑ์คลังสินค้า

หลังจากการผลิตผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์ผู้จัดการคลังสินค้าจะแพ็คและกล่องผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าการขนส่งที่ปลอดภัย

2-5. การติดต่อโลจิสติกส์สำหรับการจัดส่ง

เลือกวิธีการโลจิสติกที่เหมาะสมจัดเรียงการจัดส่งและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูลการจัดส่งในเวลา

2-6. การกู้คืนความสมดุล

หลังจากการติดตั้งผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์การชำระเงินยอดคงเหลือของลูกค้าจะถูกกู้คืนเพื่อทำธุรกรรมการขายให้เสร็จสมบูรณ์

3. หลังจากกระบวนการบริการขาย

3-1. การสื่อสารกับลูกค้า

การสื่อสารที่เป็นมิตรกับลูกค้าตอบคำถามลูกค้าแก้ปัญหาลูกค้า

3-2. การจัดการร้องเรียนหลังการขาย

รับข้อร้องเรียนของลูกค้าฟังความต้องการของลูกค้าอย่างรอบคอบการประมวลผลและผลการประมวลผลข้อเสนอแนะในเวลาที่เหมาะสม

3-3. กลับไปเยี่ยมชมบันทึกการจัดการปัญหา

ทำการบันทึกการเยี่ยมชมการกลับมาของการรักษาหลังการขายตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง